多年來,我院始終秉承“以人為本,科學發(fā)展”的經(jīng)營理念,弘揚雷鋒精神,強化醫(yī)德教育,在竭誠為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中,把雷鋒的精神和情感做為我們工作的最高目標,做為醫(yī)院的一份子,本人對醫(yī)院學雷鋒有以下理解。
一、弘揚雷鋒精神,在提高醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)、夯實真誠服務(wù)意識、提升全院的崇高精神境界上下功夫,使員工愛崗敬業(yè)、溫馨服務(wù)形成自律、自覺到自然。
學習雷鋒不是一時的沖動和即時的活動,而是普普通通的工作,持之以恒的久遠,發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛:給患者一句溫馨的提示或問候;免費送給每位患者的臉盆、牙具;滿面笑容端來的一杯開水……以至一段既真誠科學又通俗易懂的解答;一席令患者及家屬欣喜和希望的祝愿,這些已經(jīng)成為我院的常規(guī)行為規(guī)范和服務(wù)準則,這是雷鋒精神的閃光和延續(xù)。
學雷鋒在行動中的“行動”不是單純的直接給予,還有間接的奉獻。我院克己簡樸,統(tǒng)籌資金,引進設(shè)備,填補遼北空白,解決了許多老百姓的就醫(yī)難、就醫(yī)貴的問題;我院在每一個采購環(huán)節(jié)都群策群議,橫向比較,縱向參考,為院里省下每一個銅板,讓每一分錢都花在醫(yī)院發(fā)展的刀刃上,這就是雷鋒簡樸情感的再現(xiàn);我院先后幫扶基層醫(yī)院和社區(qū),幫助他們完善設(shè)備,傳授技術(shù),搭建長期扶助關(guān)系,這就是雷鋒階級感情的復蘇和發(fā)揚。
二、光大雷鋒精神,在提升醫(yī)院文化品位、健全經(jīng)營理念體系、促進全院醫(yī)療產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)上下功夫,讓醫(yī)院成為技術(shù)進步、服務(wù)精湛的載體和團隊。
近年來,我院不斷發(fā)展硬件建設(shè),設(shè)備更新,環(huán)境改造,宣傳科的成立標志著我院在重視人員培訓的同時加大了文化建設(shè)的力度,院里特委派一名資深院級領(lǐng)導主抓宣傳,更加規(guī)范發(fā)展了我們醫(yī)院自己的期刊——《醫(yī)苑》,截止今年三月已內(nèi)部發(fā)行285期,刊登了院內(nèi)外數(shù)千人次的作品,從而讓我院的院務(wù)管理得到公開;員工聲音得到反響;新聞報道得到傳媒,雷鋒精神得到彰顯。我院員工的生日也是產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)的平臺,院長會記住每位員工的生日,通過送生日賀卡、聯(lián)歡會、贈送書籍等等方式表達醫(yī)院的良好祝愿,讓每位員工都感到醫(yī)院的溫暖。我院還通過書法比賽寫出員工的情感;文藝活動演出員工的心聲和愿望;佳節(jié)團拜表現(xiàn)團隊意識和醫(yī)院的向心力......
文化是無形的,但作用是強大的;文化是有界的,但凝集力是無限的。而作為我院文化建設(shè)的核心——雷鋒精神正鑄就著全院醫(yī)務(wù)人員精誠奉獻的靈魂,全心全意為人民服務(wù)的理念正厚載著每一個“市醫(yī)院人”的愿望和執(zhí)著,正在推動我院診療服務(wù)項目從無到有,從有到精;經(jīng)濟效益和社會效益雙輪驅(qū)動,一年一個新臺階。
雷鋒,輕輕的你走了,正如你輕輕的來;你輕輕的招手,作別昨天的云彩。那潔白的長衣,是晚霞中的帷幔;醫(yī)院忙碌的身影,在完成你久久的期盼……
宣傳部 張玉國