6月12日至6月20日，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局統(tǒng)一布署和要求，我院開展了“遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)問卷調(diào)查”活動(dòng)，調(diào)查范圍除門診和住院病房外，還包括柴河街道下屬九個(gè)社區(qū)、鐵西街下屬八個(gè)社區(qū)及翠峰泉社區(qū)、興隆百貨、大商新瑪特、太平洋商場、龍首市場等公共場所。9天時(shí)間里共發(fā)放問卷1000份,針對問卷中內(nèi)容，工作人員向患者和社區(qū)群眾爭求意見，并逐一解答他們對于健康保健和醫(yī)療知識的疑問。通過走訪調(diào)查，醫(yī)務(wù)人員直接了解并掌握了患者和廣大群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的真實(shí)情況。

    調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)患者對鐵嶺衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)情況是滿意的，在評價(jià)鐵嶺市中心醫(yī)院的986份問卷中，很多人給予我院高度評價(jià)，贊揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)好、醫(yī)德高尚、服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)院的環(huán)境不斷改善，評價(jià)是真誠而中肯的。具體表現(xiàn)在一進(jìn)醫(yī)院大廳寬敞明亮，有導(dǎo)診護(hù)士直接為患者服務(wù)，門診大廳有值班院長坐班，遇到問題院長隨時(shí)解決等。圍繞本次調(diào)查中群眾反映關(guān)心的醫(yī)療環(huán)境的改善以及醫(yī)療費(fèi)用調(diào)整等突出問題，醫(yī)院將逐步落實(shí)整改。同時(shí)，愿以此活動(dòng)為契機(jī)，在開展醫(yī)療各項(xiàng)活動(dòng)中，提升醫(yī)療品質(zhì)，不斷提高病人滿意度。

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