根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署和要求，我院從7月22日至8月9日，開展了“遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風問卷調查”活動。調查范圍除醫(yī)院門診和住院病房外，還包括嶺東、銅鐘、鐵西等街道下屬的社區(qū)及興隆生活廣場、大商新瑪特、太平洋商場等公共場所。19天時間里，共發(fā)放問卷1000份，針對問卷中內容，工作人員向患者和社區(qū)群眾征求意見，并逐一解答他們對于健康保健和醫(yī)療知識的疑問。通過走訪調查，醫(yī)務人員直接了解并掌握了患者和廣大群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設的真實情況。
調查結果顯示，大多數(shù)患者對鐵嶺衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風情況是滿意的，在評價鐵嶺市中心醫(yī)院的1000份問卷中，很多人給予我院高度評價，贊揚醫(yī)護人員技術好、醫(yī)德醫(yī)風高尚、服務態(tài)度好、醫(yī)院環(huán)境好。評價是真誠的，具體表現(xiàn)在醫(yī)院大廳的寬敞明亮，有導診護士直接為患者服務，門診大廳有院長坐班，遇到問題院長隨時解決等。圍繞本次調查中群眾反映關心的醫(yī)療環(huán)境改善以及醫(yī)療費用突出等問題，醫(yī)院將逐步落實整改。同時，希望在開展醫(yī)療各項活動中，以此為契機，提升醫(yī)療品質，不斷提高病人滿意度。
紀檢監(jiān)察部
