為了充分展示醫(yī)院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神面貌，結(jié)合市衛(wèi)生局“三亮三比三評”活動(dòng)，我院開展了“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動(dòng)，現(xiàn)已完成第一季度評選工作。為了弘揚(yáng)正氣，宣傳、樹立典型，5月21日，院黨委舉辦了以“比思想、比作風(fēng)、比貢獻(xiàn)”為主題的先進(jìn)事跡演講會(huì)，參加演講的9名“標(biāo)兵”結(jié)合本職工作進(jìn)行了精彩的演講，展現(xiàn)了文明服務(wù)標(biāo)兵的風(fēng)采。
黨委書記李樹普對此次演講的舉辦給予高度評價(jià)，號(hào)召全院職工以先進(jìn)為榜樣，愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻(xiàn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
特需病房崔士紅：你的笑容是我最大的欣慰
精心護(hù)理除痛苦，深切關(guān)懷解憂愁。選擇護(hù)理事業(yè)我無怨無悔。我們每天為患者打針、輸液、發(fā)藥、做基礎(chǔ)護(hù)理，在累與苦中享受著呵護(hù)生命的快樂。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福；不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我們沒有悲壯的豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心，讓更多的人感受到我們的溫暖，以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧，為患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。
門診支部崔迎東：醫(yī)非仁愛不可托 非廉潔不可信
生命所托，健康所樂，每一個(gè)擁有愛心的人都是天使。作為一名醫(yī)護(hù)人員，學(xué)好醫(yī)術(shù)，做好本職工作固然可貴，然而學(xué)好做人，修好醫(yī)德更為重要。時(shí)刻尊重患者，了解患者，自覺把患者的呼聲作為工作第一信號(hào)，把患者的康復(fù)作為第一目標(biāo)，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從實(shí)際做起，從自身做起，以“南丁格爾”的精神為楷模，嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè)，把今后的護(hù)理工作做深、做細(xì)，多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，把門診分診工作做到精益求精，讓每個(gè)患者滿意，一切為了群眾，全心全意為人民服務(wù)。
腫瘤治療中心馮力：轉(zhuǎn)變四種觀念 融洽醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)患矛盾始終是一個(gè)無法淡出人們視線的熱詞，如何改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，已經(jīng)是一個(gè)急待解決的社會(huì)問題。
多年臨床實(shí)踐告訴我，有效融洽醫(yī)患關(guān)系，要注意轉(zhuǎn)變四種觀念：一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。二、轉(zhuǎn)變單純施治的觀念。三、轉(zhuǎn)變被求觀念。四、轉(zhuǎn)變權(quán)益觀念。醫(yī)務(wù)人員只有正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系，放下架子，綻放笑容，在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能避免或減少糾紛，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。此外，要尊重人的生命自主權(quán)，尊重患者的知情同意權(quán)。這是處理好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量好，患者的滿意度就高。
普外科王妍：偉大來自平凡 愛心在于奉獻(xiàn)
護(hù)士身上沒有驕人的盛贊，護(hù)士頭上也沒有耀眼的光環(huán)，但選擇了這個(gè)職業(yè)，我無怨無悔，因?yàn)?，我們的工作和每一位患者的生命息息相關(guān)，和每一個(gè)人的幸福緊密相連！我知道，我們的職業(yè)是這個(gè)社會(huì)上不可缺少的職業(yè)，因?yàn)樗殡S著每個(gè)人的生命出生到生命完結(jié)。我更知道，我們今天所做的，可能會(huì)被遺忘，但我還是會(huì)做。因?yàn)槲覀兛梢宰尣∪藴p少痛苦，可以讓病人樹立信心、充滿希望。我熱愛我的職業(yè)，因?yàn)樗屛抑廊绾纹降取⒄嬲\地對待每一個(gè)生命，幫我實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，讓我體會(huì)到平凡中的偉大。
120急救中心陶玲：服務(wù)第一 患者至上
對于急救人員來說，每一次出診都是同死亡進(jìn)行賽跑，如何在最短的時(shí)間內(nèi)了解病情，迅速做出判斷，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)治療尤為重要。這里工作最臟，不是車禍外傷的就是嘔吐昏迷的患者；這里工作最累，吃飯沒定點(diǎn)，困了不能睡；這里工作沒有四季，面對生命，春夏秋冬都要堅(jiān)守“陣地”，這里沒有節(jié)假日，沒有周末，只要有人求救，哪里需要哪里去。如果說用自己的左手溫暖右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，面對患者渴求的目光，我們義無反顧，面對工作的一貫平凡，我們從容不迫，面對肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)，面對時(shí)代的召喚，我們一往無前，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽。
眼科劉喆：健康所系 性命相托
作為一名眼科醫(yī)生，每天面對若干張被眼疾折磨的痛苦面孔和無數(shù)失去光明的患眼，聽到的是呻吟，見到的是焦躁，感到的是煩惱，也許職業(yè)的特殊性，會(huì)使我們中的部分人淡漠了同情心；但是，我時(shí)刻牢記著職業(yè)賦予我的使命，始終把病人放在與自己的同等位置上，尊重患者的醫(yī)療權(quán)利和醫(yī)療的渴望，以真誠的微笑減輕病人的思想顧慮，以親切的問候拉近與病人的距離，以完美的解答讓病人輕松的回家。工作雖然有時(shí)很累，但我覺得雖苦猶甜，生活的既充實(shí)又快樂。
一站式服務(wù)中心尤男：用文明服務(wù)鑄就和諧醫(yī)患關(guān)系
自從2008年畢業(yè)來到醫(yī)院，六年來我一直堅(jiān)守在這個(gè)崗位上，一站式每天接待的患者超過千人，工作看似瑣碎，卻責(zé)任重大。作為班組長和年長的大姐，我還要帶領(lǐng)新參加工作的姐妹們盡快成長，我們始終懷著一顆仁愛之心來對待每一名患者，時(shí)刻把患者冷暖放在心上，堅(jiān)持愛心服務(wù)、熱心服務(wù)和誠心服務(wù)，用細(xì)心和周到的服務(wù)讓每一名患者滿意，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)醫(yī)院在患者心中的完美形象，用汗水和激情為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
影像中心王倩：誓言無聲 人生無悔
如果說，無私的奉獻(xiàn)精神是生命衛(wèi)士永恒的追求，那么高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視著生命。生命衛(wèi)士的光榮稱號(hào)不是輕易被承載的，它是一代又一代醫(yī)務(wù)工作者用無私的奉獻(xiàn)甚至是寶貴的生命鑄就的，它需要一代又一代醫(yī)務(wù)工作者用心呵護(hù)，用心血和汗水去洗禮。我深知：患者在我心中有多少，我在老百姓心中就有多重，讓我們時(shí)刻把南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神和黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨牢記在心，從患者的角度出發(fā)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)微之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心滿意。
收款處王英：用微笑面對窗口服務(wù)
世界上有一種不會(huì)凋謝的花朵，那就是微笑。作為一名普通的收款員，我更能體會(huì)用微笑面對窗口服務(wù)的意義。在外人眼里，收款員的工作是單調(diào)而枯燥的，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而，“科室工作無小事，細(xì)微之處見真功”，多少次面對患者的無理取鬧，我都微笑著回答他們，患者最后都是不再激動(dòng)，很平和的接受了我的微笑。我想說，我們的微笑可以多一次，再多一次。讓我們用微笑面對每一位患者，讓我們用微笑迎接每一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作是一種幸福，更是一種快樂。
（宣傳部摘錄整理）
