急診科是醫(yī)院重癥患者急救的第一站,關(guān)系到患者的生命安危,也反映醫(yī)院的整體風(fēng)貌。為保障急診患者在檢查和轉(zhuǎn)運途中的醫(yī)療安全,我院在2000年5月120急救中心成立的同時,設(shè)置了120陪檢隊,急診危重患者實行全程陪檢,陪檢任務(wù)由在職的急診科護(hù)士承擔(dān)。急診陪檢護(hù)送服務(wù)的開展,保證了醫(yī)療安全,減輕了患者和家屬的心理負(fù)擔(dān),深受患者歡迎。2016年2月,醫(yī)院整合資源,120陪檢隊重新組建,聘用的全部是已退休的老護(hù)士或護(hù)士長,并為大家量身定做了紫羅蘭色的工裝,120的橄欖綠色配上陪檢隊的紫羅蘭,形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
新的120陪檢隊擁有護(hù)理人員8名,退休前全部來自臨床大內(nèi)科和大外科,具有多年的專業(yè)護(hù)理工作經(jīng)驗,扎實的應(yīng)急處置能力和很好的語言溝通能力,熟悉急診規(guī)章制度、工作流程和急救技術(shù)等,能夠密切觀察患者的病情變化,保證陪送患者檢查過程安全有序。其主要工作任務(wù)有:隨時為來院的急診病人準(zhǔn)備好擔(dān)架車;告知患者檢查項目、先后順序及注意事項;指導(dǎo)陪同患者家屬繳費;全程護(hù)送患者做CT、核磁共振、DR拍片、超聲等各類檢查;檢查完畢及時向醫(yī)生匯報病情;無家屬患者急診標(biāo)本的傳送和急診藥品的取送;入院的患者協(xié)助辦理入院手續(xù),并與病房護(hù)士交接;需轉(zhuǎn)科、會診的患者安全送至相應(yīng)病房。
每天清晨,陪檢護(hù)士都提前到崗,大家著裝整齊,穿梭在急救大廳和醫(yī)院的各個病區(qū)角落,幫助每一位急診患者第一時間完成檢查和診療。陪檢護(hù)士是醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁,在陪伴患者檢查的過程中,耐心細(xì)致解答患者的疑問,讓患者在陌生的環(huán)境里感受到親人般的溫暖,家人般的照顧,不但為患者帶來方便,緩解了緊張焦灼的情緒,也為醫(yī)院樹立了良好的形象。同時,通過陪檢過程中與患者的交流和觀察,隨時發(fā)現(xiàn)病情變化,及時通知醫(yī)生護(hù)士做好搶救準(zhǔn)備;確保患者診療過程中安全、便捷、不走彎路,不耽誤治療。
急診患者種類繁多,醉酒、打架、車肇事外傷、藥物中毒、心梗及腦出血的患者隨時可見,也經(jīng)常會遇到無名、無錢、無家屬的三無患者,這時,陪檢護(hù)士除了負(fù)責(zé)完成各項檢查單的審批、送血、取藥及全程陪檢工作外,還要嚴(yán)密觀察病人病情變化,時刻留意患者生命體征,檢查各種管道的暢通,防止意外發(fā)生,確保患者在檢查途中的安全。
急診工作量巨大,夜班工作通宵達(dá)旦是家常便飯,內(nèi)科醫(yī)生曾創(chuàng)下一夜接診61人,收入院26人的收治記錄,而接診的每一位急診患者都離不開陪檢護(hù)士的全程陪護(hù)。盡管急診陪檢工作簡單瑣碎,單調(diào)重復(fù),但沒有人厭煩,也沒有人叫苦叫累,大家特別珍惜熱愛這份工作,始終保持一種平和的心態(tài),時刻以強烈的責(zé)任心嚴(yán)格要求自己,熱情地對待每一位患者。從120陪檢隊重新組建至今,無一起差錯事故發(fā)生。陪檢護(hù)士以專業(yè)、真誠的護(hù)理服務(wù)為來我院的急重癥患者快捷、有效的救治贏得了時間,也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,受到了醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬的一致好評和贊揚。
120的橄欖綠是早晨的太陽,陪檢紫羅蘭是美麗的夕陽,做為急診陪檢護(hù)士,我們自豪,感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們發(fā)揮余熱的機會,讓我們把多年臨床積累的知識和經(jīng)驗貢獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè),讓我們在救死扶傷的過程中扮演著不可或缺的角色。夕陽無限好,我們會更加珍惜,也更有信心把今后的陪檢工作做得更好,為我院急診綠色通道的暢通做出自己的貢獻(xiàn)。
120陪檢隊 王麗杰 姚 靜